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관리팀에 어이없는 실수와 상담팀에 알아보지 않으려고 하는 책임회피 때문에 분하고 억울해서 분쟁신청 합니다

8월 24일 토요일 배팅 때문에

계정에 접속 후 입금 계좌를 고객센터 문의를 통해서 받았습니다

그런데 알려주신 토스계좌가 입금이 정지된 계좌라고 나왔습니다

그래서 이걸 스샷으로 찍을까 했는데 입금정지 계좌 안내문구 사진은 찍지 못했습니다

왜냐 배팅타임 통해서 네라 사이트를 알고 최소 1년에서 2년정도 이용을 했기 때문에

계좌 재문의를 하면 입금할수 있는 계좌를 주시겠지라는 믿음 때문이었습니다

그러나 알려드릴 계좌가 현재 없습니다

기다리시면 계좌 발급 하고 쪽지 드리겠습니다

그래서 저는 믿고 토요일 배팅건을 배팅타임 제휴사이트 에 배팅을 하고 일요일이 되었습니다

그래서 일요일 오전에도 물어보니 아직 계좌발급이 되지 않았다 기다려 달라고 해서 기다렸습니다

그러다가 일요일 저녁 늦게 아니면 월요일 새벽에  계좌 발급이 지금 되나 싶어서 고객센터에 문의를 하니 계좌 발급이 되었습니다

그래서 아 조금 있다가 스포츠 분석하고 배팅하면 되겠다 싶어서 로그아웃 하고 유튜브 좀 보다가 몇 시간 뒤 접속을 하려고 하니 접근이 금지된 아이디라고 뜨네요

그래서 바로 고객센터 텔레그램으로 문의를 하였지만 아래 스샷처럼 네라 회원관리팀에서 처리한 부분이니 다른 사이트 이용하라고 하네요

텔레그램 상담팀은 확인하려고도 하지 않고 책임 회피 하네요

설명도 없이 다른 사이트 이용하라

내가 뭘 잘못했지? 곰곰이 생각해 보니 제가 잘못 한것 없습니다

그래서 배팅타임측에 문의를 하고 답변을 받았는데

제가 계좌를 확인 후 계좌를 팔아먹는 나쁜 놈이라고

네라 사이트 본인들이 입금정지 된 계좌 알려줘서

다른 계좌 알려달라고 하였고 그렇게 토요일 지나고 일요일 아침 낮 지나고 드디어 계좌 발급이 되었길래

기다림 뒤에 행운이 오는 것처럼 이제 스포츠 분석하고 배팅하려고 하니

저를계좌만 확인하고 계좌를 안 좋은 쪽에 팔아먹는 나쁜 놈 만들어서 계정 정지를 시켜버리네요

그러면 네라 사이트 측에 물어보겠습니다

이전에 저랑 고객센터 대화 하신 토요일 일요일 문의글 답변글 확인 안 하셨나요?

거기에 보시면 입금정지 된 계좌라고 뜨니

새로운 계좌 달라고 한게 분명히 나와 있을 건데요

그리고 제가 계좌를 팔았다면

근 1년에서 2년 동안 사이트 이용을 왜 했을까요

바로 회원가입 하고 계좌 받고 팔아버리죠

제가 1년에서 2년 동안 배팅타임님 믿고 사이트 이용한 기록 뻔히 나와 있을 건데

그런 것은 확인 안 하시나요?

네라 사이트에 정식으로 요청합니다

사과문 및 계정정지 해제 및 위로금 요청합니다

안녕하세요 하은 회원님,
우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다. 
요청하신 분쟁 내용은 네라 사이트측에 전달한 상태입니다. 
새로운 댓글이 달릴 경우, 알람 메세지가 보이실탠데 추후에 확인 부탁드립니다. 
감사합니다.

하은회원님,

언제나 배팅타임을 믿고 이용해 주셔서 감사드립니다.

하은회원님께서 네라를 오래도록 이용해왔지만 갑자기 계정정지되어 이유도 없이 왜 정지되었냐 억울해서 분쟁신청을 해주신 것으로 확인됩니다.

하지만 네라측에서 판단했을때 회원님과 안맞는부분이 있어서 계정정지를 한것같은데, 저희 배팅타임은 정상적인 보유금 먹튀에 대해서는 책임을 지고 보상해드리고 있으나, 각 사이트마다 운영부분까진 저희가 관여를 할 수 없습니다.

네라측에서 확인한 결과는 억울하실 수 있지만, 이용을 할수 없다고 판명됐기 때문에 이용정지처리 된것 같습니다.
네라가 아닌 다른사이트 이용 부탁드립니다.

언제나 배팅타임을 믿고 이용해주셔서 감사드리고, 만족하실 만한 답변을 못드려 죄송합니다.

그러면 계정정지 해제 못해도 네라측에 사과문 받고 싶은데데토요일 일요일 에라측에서 계좌 발급후 쪽지 준다는것 믿고 기다렸습니다

그러나 저한테 돌아온것은 계좌를 팔아먹는 나쁜놈이라는 오명 이었습니다 이점에 대한 네라측에 사과를 요구합니다

그리고 저랑 맞지 않아서 계정을 정지 해야될 경우 저한테 미리 쪽지 로 안내 해줘야 된다고 생각하는데 이렇게 무책임하게 행동 하시나요 네라측님

본인들 잘못으로 입금계좌 정지 되었으면서

배팅타임님 믿고 이용한 최소 1년에서 최대 2,3년 이용 유저를 이렇게 무책임 하게 버리시네요 네라측님들에 운영방식 잘 봤습니다다 앞으로도 그렇게 행동하십시요

안녕하세요. 네라벳 운영진입니다.

우선 계정정지로 인해 기분이 상하셨다면 사과의 말씀드립니다.

저희가 오프라인에서 운영하는게 아닌 온라인에서 비대면으로 운영되는 업체이다 보니 모든 판단은 기록확인 혹은 정보 조회등을 통해서 이루어지며 회원님의 기록를 확인 하였을시 계정판매 혹은 알박기 라고 확실히 판단되는 부분들이 많아 계정정지 조치를 취하였습니다.

저희는 이윤을 추구하는 회사로 회원 한분 한분들 모두 중요합니다. 하지만 보안과 관련된 부분은 철저히 
조치를 취하여  다른 회원님들 이용에 불편함이 없도록 하는게 우선순위 입니다.

회원님 계정정지 건은 저희가 다시 면밀히 정보조회등을 통해 재검토 해보도록 하겠으며

계정정지 조취로 인하여 기분이 상하신 부분에 대해 다시 한번 더 사과의 말씀드립니다.

확인했는데 이상하네요
배팅타임을 알고 지낸지 3년
네라는 최소 1년에서 최대 2,3년인데

그동안 이용한 기록 입출금 기록은 다 어디가고 
회원님의 기록를 확인 하였을시 계정판매 혹은 알박기 라고 확실히 판단되는 부분들이 많아 계정정지 조치를 취하였습니다.

판단 된다고 하는지 이해를 못하겠네요

그러면 제가 계정판매 또는 알박기 유저라고 치면 왜 그동안 1년 2년을 네아 사이트를 이용했을까
빠르면 몇주 늦어도 몇개월만에 판매 하고 사라지면 그만인데

근데 저는 그런사람이 아닙니다
배팅타임을 믿고 배팅타임 좋은사이트를 홍보 하시고 많은분들이 이용하시니 오 네라사이트 좋나 하고 가입을 하였고 가입을 하고 보니
사이트가 카지노는 아쉽지만 스포츠에서는 너무 좋은 배당과 경기 를 걸수있는 목록이 많아서 꾸준히 이용을 한것입니다

근데 그결과 1년에서 2,3년을 잘 이용한 유저에게 그동안 입출금 내역 배팅내역 추천인 내역 등등

확인도 안하고 바로 정지를 때리네요

진짜로 배팅타임님 답변처럼 저를 사이트랑 맞지 않다고 이놈 정지 시켜야겠다

사이트 운영에 도움도 안되는놈이다 라고 판단을 했을경우

제가 입금정지 된 계좌이니 다른계좌 알려주세요 라고 했을때

계좌발급후 쪽지 드리겠습니다 라고 희망의 시간을 주실게 아니라

님은 저희랑 안맞아요 몇시간뒤에 정지를 할때니 나가세요 라고 하는게 맞지 않을까요

이렇게 한 유저를 버리시고 뒤통수 치시는지 아직도 이해를 못하겠네요